今日悉尼訊澳洲東部時間2月20日近日，Virgin 移動公司提高了一些套餐中的每分鍾國際通話費，有些竟高達1289%，這使得該公司的用戶極為惱火。  週一，Virgin 移動公司向用戶發送了一封郵件，聲稱將“升級”Big Cap、Big Plans和Fair Go等套餐的國際呼叫話費和國際定線（country groups）。該公司還在郵件中表示，最新的價格調整將從2月28日生效，所以如果用戶在此日期後用手機撥打國際長途電話，請注意最新的通話收費標準和國際定線。但是，該公司並沒有在郵件中說明漲價緣由，郵件聲稱，如果客戶有任何疑問，可通過該公司的線上網絡論壇與Virgin客服取得聯繫。 針對Virgin公司的意外漲價，一名該公司的客戶來自墨爾本的Lydia Sper稱其“噁心”。她在公共論壇上用大寫英文字母表達了自己對漲價的不滿。她寫到：“以前常用Virgin Mobile給身在斐濟的未婚夫打電話，以前收費是2元每分鐘，但是從2月28號開始，就要變成6元每分鐘了。突然漲了這麼多還不告訴我們緣由，我現在只能另找一家收費沒這麼貴的通訊商了。”另一位用戶也表示，從澳洲打電話到新西蘭的托克勞群島收費竟然漲了1289%，目前打電話到新西蘭的東北部的環礁只要1.8元每分鐘，馬上就要漲到25元每分鐘了。 Virgin Mobile社區關係部門經理Jordan Kerr回應稱，最熱門的20個國家的話費上漲幅度是最小的。話費上漲和近期打到某些國家的話費出現虧損有關，還和匯率、外國政府監管以及市場波動有關。Jordan還表示，Virgin已經是全國唯一將國際話費納入優惠計劃裡的電訊公司了。但是用戶對這樣的解釋並不買賬，並表示，這樣的漲價就意味著該公司每月89元的國際長途包月套餐失去了意義。 在一份聲明中，Virgin Mobile公司表示，撥打國際長途將會非常昂貴，用戶最好還是用郵件、社交網絡或者Skype和海外的親友聯繫，該公司還建議用戶使用當地的SIM卡，出國時不要檢查語音信箱。 (Alison) |
